Примула

Это чрезмерный полив. В таком большом горшке да ещё и воздухонепроницаемом грунте ы залили растение.

Это не вдруг, а по мере накопления неподходящих условий для корневой.

Вам нужно достать растение из горшка, проверить корни на предмет их гниения. Если есть гнилые, то удалить. И пересадить растение в свежий грунт (воздухо- и влагопроницаемый) с разрыхлителями и дренажом на дне горшка. Горшок должен быть по размеру корневой плюс 3-5 сантиметров. И поливать по мере просыхания грунта. Уровень влажности грунта можно узнать с помощью бамбуковой палочки, которая вставляется по краю горшка на некоторое время. И по влажности палочки можно предположить влажность грунта. Либо можно просто сравнивать вес горшка после полива и через некоторое количество дней, когда горшок станет лёгким. Но грунт не должен пересыхать.
Примула тенелюбивое растение, т.е., прямых солнечных лучей не любит. А значит и влажность грунта держится долго, если и когда горшок стоит на притенённом подоконнике ( например, северное окно).